Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, HRSN tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

HRSN
Adres: Yeşilpınar Mahallesi Şükran Caddesi No: 20 A Eyüpsultan / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (507) 107 43 00

2. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşleniyor?

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• www.hrsn.com.tr üzerinde üyelik oluşturma ve hesap yönetimi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, sevki ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Faturalama, muhasebe ve finansal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, destek ve şikâyet yönetimi,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yapılması,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanım girişimlerinin tespiti,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi mercilerin taleplerinin karşılanması,
• Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere kayıtların saklanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Başlıca kişisel verileriniz:

Kimlik Bilgisi: Ad, soyad (fatura ve teslimat için),

İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,

Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş ve iade kayıtları, ürün tercihleri, talep ve şikayetler,

Ödeme/Fatura Bilgileri: Fatura içeriği, ödeme tutarı, ödeme yöntemi (kart verileriniz doğrudan bankalar/ödeme kuruluşları tarafından saklanır),

İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri,

Pazarlama Bilgisi: Açık rızaya bağlı olarak kampanya ve tercih verileri.

4. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanıyor, Hukuki Sebebi Nedir?

Verileriniz;

• Üyelik / sipariş formlarını doldurmanız,
• Ödeme yapmanız,
• İletişim formlarını kullanmanız, e-posta veya telefonla HRSN’e ulaşmanız,
• Siteyi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma (mesafeli satış, teslimat, iade vb.),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Meşru menfaatler (güvenlik kayıtları, dolandırıcılık önleme vb.),
• Açık rızanızın bulunması (ticari elektronik iletiler, kampanya SMS/e-posta’ları vb.).

5. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde ve amaçla sınırlı olmak üzere:

• Ürün teslimi için kargo ve lojistik şirketleriyle,
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/kurumlarla,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayan firmalarla,
• Hukuki süreçlerde avukat ve hukuk danışmanlarıyla,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6. Pazarlama İletişimi

Açık rıza vermeniz hâlinde (üyelik ekranında veya ödeme sırasında onay kutusu işaretleyerek);

• Yeni sezon ürünleri, kampanyalar, indirimler ve size özel fırsatlar hakkında e-posta/SMS alabilirsiniz.
• Dilediğiniz zaman bu izninizi geri çekebilir, e-posta altındaki “abonelikten çık” linkini kullanabilir veya SMS’lerdeki iptal komutlarıyla bu iletileri durdurabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesine göre HRSN’e başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın öngördüğü şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için:

• İmzalı bir dilekçeyle posta/kargo yoluyla HRSN adresine,
• veya “KVKK Başvuru” ibareli bir e-posta ile [email protected] adresine

başvurabilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde KVKK’ya uygun şekilde cevaplanacaktır.